检查电缆连接是解决与有限连接相关的问题的一种方法调制解调器、路由器或计算机可能会出现问题。有时,人们可以通过关闭计算机并重新启动调制解调器、路由器或两者来快速解决连接受限的问题。对于使用路由器和调制解调器功能相结合的网关设备的用户,只需重新启动网关。如果有限连接问题仍然存在,用户可能需要尝试输入设备的设置并将其恢复为出厂默认值。
切断以太网电缆可能有助于解决连接受限的问题在对有限连接进行故障排除时,尝试连接多个设备并使用不同的以太网电缆会很有帮助,对于有线连接的人。这有助于确定问题是出在计算机还是网络上例如,如果笔记本电脑无线连接成功,而便携设备没有无线连接,则可能需要重新启动便携设备,或者可能需要更改连接设置,有时,当人们在路由器上增加电源时,可能会出现连接错误,或是在路由器上设置了更可靠的信号,或者网关。如果他们换掉了设备,他们应该会发现这解决了问题。如果明显的家庭故障排除措施,包括重新启动所有设备、重置密码、重新检查电缆和设备都不起作用,人们可以打电话给他们的供应商寻求技术支持。工作人员会询问他们是否已经做了一些基本的测试。他们可以运行线路测试以确保互联网正常工作,还可以派一名技术人员带着测试设备,看看问题是否出在网关、路由器或调制解调器上。这些设备可以从供应商那里租用,在在这种情况下,它可以提供一个新的单位,当这是客户的责任,她将需要购买一个替代,并可以通过服务供应商或第三方订购一个。
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