在电脑上登录到我的淘宝这个网页。再点击:已买到的宝贝
进入到“已买到的宝贝”这个网页。在搜索框里输入关键词,搜索出要退货退款的订单。
再点击“申请售后”;
转到下一个页面,再点击:退货退款
转到申请退货退款的页面;在这里“服务类型”这里选择“退货退款”;在“退款原因”这里,点击下拉按钮,在弹出的下拉菜单中选择一种退货退款原因。
在退款金额这里输入一个数值,这个数值不能高于你实际付款的货款金额。
PS:有红色*号的都是必填项哦,一定要填写的。
在“退款说明”这里,可写可不写的,在“上传图片”这里,也可以不上传。
PS:如果是质量问题的,建议写一下退款说明,以及上传商品质量问题的图片。
然后,点击“提交”;等待商品同意你的退货退款申请,当商家同意你的退货退款申请后,你再联系快递把商品寄回给商家。再在页面上填写你寄回商品的快递单号。当商家收到你的退货后。商家再操作同意你的退货退款申请。那么,退款的钱就退回给你了。
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