在淘宝上买的东西如何进行退货,退款

本指南介绍在淘宝上买的东西进行退货、退款的操作方法,希望可以帮到你。

操作方法

  • 01

    在电脑上登录到我的淘宝这个网页。再点击:已买到的宝贝

  • 02

    进入到“已买到的宝贝”这个网页。在搜索框里输入关键词,搜索出要退货退款的订单。

  • 03

    再点击“申请售后”;
    转到下一个页面,再点击:退货退款

  • 04

    转到申请退货退款的页面;在这里“服务类型”这里选择“退货退款”;在“退款原因”这里,点击下拉按钮,在弹出的下拉菜单中选择一种退货退款原因。

  • 05

    在退款金额这里输入一个数值,这个数值不能高于你实际付款的货款金额。
    PS:有红色*号的都是必填项哦,一定要填写的。

  • 06

    在“退款说明”这里,可写可不写的,在“上传图片”这里,也可以不上传。
    PS:如果是质量问题的,建议写一下退款说明,以及上传商品质量问题的图片。

  • 07

    然后,点击“提交”;等待商品同意你的退货退款申请,当商家同意你的退货退款申请后,你再联系快递把商品寄回给商家。再在页面上填写你寄回商品的快递单号。当商家收到你的退货后。商家再操作同意你的退货退款申请。那么,退款的钱就退回给你了。

  • End
  • 发表于 2018-06-06 00:00
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  • 分类:社会民生

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