业务流程外包(BPO)呼叫中心是一家公司,它签订了合同,从一个遥远的地方执行另一个业务的客户服务、帮助台和其他与呼叫相关的功能。BPO呼叫中心是大型企业的一个常见外包领域,这些企业认为通过雇用外部劳动力来执行此项任务...
移动营销是一种不费吹灰之力的广告方式,因为它需要在公司的汽车或私人车辆上贴上贴纸。结果是每次在公共场合看到汽车时,都会对企业进行广告宣传。有些公司选择用图形包装汽车,要么使用覆盖整个车辆的完整包装,要么使用部...
总收入是指一家企业的收入,不考虑企业产生的成本减去该收入后所产生的成本。例如,销售产品的零售公司根据该产品的销售额获得收入,但也需要考虑从供应商处购买该产品的成本,支付给员工的费用、经营企业的管理费用以及因退...
金融经济学是一个将金融研究与经济学方法论相结合的领域,它的实践者们对预测投资者的个人选择感兴趣。为了做到这一点,他们根据以市场条件为输入的经济理论建立预测模型。这些模型产生对金融因素的预测,包括股票价格和利...
地方可持续发展是社区设计的一种综合方法,在促进经济增长的同时保护自然资源,而是一个帮助社区满足他们在家附近的需求的想法。这可能包括从住房到食物到能源消耗的所有方面。这个概念强调社区的需求应该在当地得到满足...
盈亏平衡利润是一种侧重于确定实现生产和创收之间的盈亏平衡点所必需的利润因素的计算方法。这种比率的计算方法是确定与经营相关的总费用,并将该数字除以适用于该比率的净收入然后将所得数字乘以100以确定盈亏平衡利...
银行前台系统是指位于其服务区域内的银行分行和通过电话和电子邮件向客户提供帮助的公司服务部门的网络。前台系统的标准定义是所有与公众接触的部门。作为服务提供者,银行的定义取决于前台业务。卓越的客户服务声誉可...
撰写投标书包括计算价格、编写销售内容和撰写专业演示文稿。为了计算价格,个人必须了解自己的成本,研究竞争情况,并确定是否需要新设备或用品。在计算成本后,在这个数字上应加上一个加价率或金额,并与竞争对手进行比较。有...
宏观经济研究定义了短期和长期活动。长期宏观经济学研究的是大量各种经济活动的总需求和总供给。这些项目包括生产产出、消费需求、就业水平和通货膨胀等。简言之,长期宏观经济增加产出以满足充分就业,这也会增加通货膨...
全面质量管理,又称全面质量管理或全面质量控制管理,是一种通过在企业生产产品的过程中的每一个阶段进行密切监控来解决质量问题的方法。这一概念强调对反馈进行不断的改革,以尽可能减少错误。企业可以通过多种方式实施全...
分配方法是一种从人员到设备的资源分配方法,它将使这些资源得到最佳的分配和利用,但是在组织结构和其他各种应用程序中,有许多不同的方法来处理资源问题,定期的重新评估可能会揭示处理这些问题的新方法,特别是在需求和资源...
人力资源管理的职能是监督确定一个组织的人力资源需求,以期充分满足所确定的需求。人力资源管理的另一个职能是管理人力资源的招聘以及这些雇员的培训或个人发展人力资源管理包括员工福利和对员工的持续评估,通过制定有...
互助协会主要是一个组织,通常是一家公司,由其成员或客户所有。这不同于通常由少数高级职员拥有的私人控股公司,或由股东拥有的上市公司。不过,一般来说,互助协会并不只是为了赚取尽可能大的利润而工作有时情况是这样的。...
积极主动的管理哲学是指管理者应该首先采取行动来纠正问题或建立可持续的商业惯例。这一理念可能有些困难,因为实现目标和目标需要更多的时间和沟通。主动管理的目的是建立一个不逃避当前业务运营中的变化或变化的组织...
首先确定您最需要哪些功能,然后找到一个能够提供所有这些功能的VoIP服务,从而选择最适合企业的VoIP服务。此外,请为您的企业选择最具成本效益的VoIP over Internet协议。在比较针对企业的VoIP服务选项时,请始终选择提供最...
并不是所有的商务事务都能在周末的研讨会或一周的分支机构访问中得到处理,一名高管或项目经理必须一次在城外呆上几周或几个月。住在城郊狭小的酒店房间里对商界领袖来说并不总是最好的安排。这就是为什么许多私人房屋...
平衡计分卡是一种战略绩效管理工具,公司用来衡量其业务职能的有效性。该工具由美国哈佛商学院的罗伯特·卡普兰博士和大卫·诺顿博士共同开发,这个术语是在20世纪90年代发明的。平衡计分卡使用的是战略计划公司在制定商...
在经济和市场环境不断扩大的情况下,公司有能力快速而迅猛地发展。当一家公司变得如此之大以至于失去了它的关注点或者财务资源不再支持一个组织的规模时,这种速度可能变得不合理。企业裁员可能是这些情况的结果,它可能以...
贸易调整援助(TAA)是一种帮助失业工人发展新的工作技能并在不同行业找到工作的计划。这类计划中比较常见的一个例子是在美国,并被用于帮助因行业裁员而失去工作的消费者发展技能,使他们能够在不同的领域寻找就业机会。在...
由于因特网的普及,电子商务通信在取代传统商务通信方面取得了重大进展。除了传统的电传和传真(fax)传输方式之外,电子数据交换(EDI)和电子邮件已经出现。其他类型的电子商务通信包括互联网语音协议(VOIP)和基于互联网的通信应...