什么是谈判模式(Negotiation Model)？
谈判模型是一种策略框架，指导训练有素的危机谈判人员成功地解决冲突。它通常用于由于攻击者的情绪和心理不稳定而加剧的冲突情况。侵略者利用无辜受害者作为谈判筹码来获得他们想要的被称为人质劫持者，受害者变成人质。...
谈判模型是一种策略框架，指导训练有素的危机谈判人员成功地解决冲突。它通常用于由于攻击者的情绪和心理不稳定而加剧的冲突情况。侵略者利用无辜受害者作为谈判筹码来获得他们想要的被称为人质劫持者，受害者变成人质。在这种情况下，谈判小组的首要任务是和平结束危机，抓获劫持者并释放所有人质，活着。
进行旨在解救人质的谈判在一定的框架内。虽然不同的执法机构采用不同的方法，但一个典型的谈判模式包括许多标准步骤，包括收集信息、建立联系、争取时间、达成交易，人质谈判人员通常接受广泛的枪支培训。第一步，收集信息，为谈判人员提供全面的指导。到达现场后，谈判小组立即通过获取一些背景信息来了解人质情况关于劫持人质者、人质和冲突发生的地区。与人质家属或其他与劫持者有关的人的谈话有助于谈判者形成一个心理轮廓，并揭示这场危机背后的可能动机。了解人质的情况同样至关重要被扣押——人质的数量、身份和身体状况通过战略定位的战术团队，谈判者通常能够发现冲突区域的优势和局限性，如规模、布局、入口和出口点、设施的可用性和沟通的可能性等人质情况现在可以开始与劫持人质者建立联系。由于高风险，谈判人员避免面对面接触，经常通过固定电话线与劫持者进行沟通。这条线路先前已被封锁，使劫持者无法接听或拨打任何非预定的外部电话对于谈判人员。根据谈判模式第一步所做的心理分析，谈判者将努力在自己和劫持人质者之间建立一种关系，也包括劫持人质者和人质之间。谈判人员在进行谈判之前获得信任是很重要的。时间是谈判者最好的朋友。在谈判模型中，争取时间是达成成功结论的关键。劫持人质者在第一次将无辜的受害者作为人质时会有一种肾上腺素分泌的冲动。然而，随着时间的推移，兴奋和力量会减弱，劫持者通常会变得更冷静，更愿意与谈判者交流。专家谈判者可以通过提出开放式的问题需要长时间的深思熟虑的回答。另一种方法是对劫持人质者的要求进行微观管理，例如详细说明他们希望提供的食物种类。无论采用何种方法，最终目标是始终延长谈判进程。"达成协议"步骤决定了最终如何解决冲突在谈判模型的前两个步骤中，谈判者应该获得足够的信任，让劫持者向他们吐露心声。在谈判过程中的某个时刻，劫持者会列出他们结束危机的最终要求。每一个要求通常都有一个特定的期限，即：，如果不能按时满足，可能会导致劫持人质者伤害其中一名人质。谈判模式的一个标准规则是，劫持者在冲突初期提出的要求通常是不合理的。随着时间的推移，他们的要求变得不那么雄心勃勃，当不那么重要的要求得到满足时，他们就会满足。正因为如此训练谈判者通过争取更多的时间和延长谈判过程来削弱劫持者的解决能力，根据谈判模型，危机局势通常以以下三种方式之一结束：劫持者投降；战术小组发动攻击、逮捕或杀害劫持者；或者劫持者的要求得到满足就逃跑了，在这些情况下，人质的安全都得不到保障，谈判的最终目的是和平解决冲突，虽然谈判模式指导训练有素的专业谈判人员实现这一目标，但它并不能保证每次都能取得成功。
进行旨在解救人质的谈判在一定的框架内。虽然不同的执法机构采用不同的方法，但一个典型的谈判模式包括许多标准步骤，包括收集信息、建立联系、争取时间、达成交易，人质谈判人员通常接受广泛的枪支培训。第一步，收集信息，为谈判人员提供全面的指导。到达现场后，谈判小组立即通过获取一些背景信息来了解人质情况关于劫持人质者、人质和冲突发生的地区。与人质家属或其他与劫持者有关的人的谈话有助于谈判者形成一个心理轮廓，并揭示这场危机背后的可能动机。了解人质的情况同样至关重要被扣押——人质的数量、身份和身体状况通过战略定位的战术团队，谈判者通常能够发现冲突区域的优势和局限性，如规模、布局、入口和出口点、设施的可用性和沟通的可能性等人质情况现在可以开始与劫持人质者建立联系。由于高风险，谈判人员避免面对面接触，经常通过固定电话线与劫持者进行沟通。这条线路先前已被封锁，使劫持者无法接听或拨打任何非预定的外部电话对于谈判人员。根据谈判模式第一步所做的心理分析，谈判者将努力在自己和劫持人质者之间建立一种关系，也包括劫持人质者和人质之间。谈判人员在进行谈判之前获得信任是很重要的。时间是谈判者最好的朋友。在谈判模型中，争取时间是达成成功结论的关键。劫持人质者在第一次将无辜的受害者作为人质时会有一种肾上腺素分泌的冲动。然而，随着时间的推移，兴奋和力量会减弱，劫持者通常会变得更冷静，更愿意与谈判者交流。专家谈判者可以通过提出开放式的问题需要长时间的深思熟虑的回答。另一种方法是对劫持人质者的要求进行微观管理，例如详细说明他们希望提供的食物种类。无论采用何种方法，最终目标是始终延长谈判进程。"达成协议"步骤决定了最终如何解决冲突在谈判模型的前两个步骤中，谈判者应该获得足够的信任，让劫持者向他们吐露心声。在谈判过程中的某个时刻，劫持者会列出他们结束危机的最终要求。每一个要求通常都有一个特定的期限，即：，如果不能按时满足，可能会导致劫持人质者伤害其中一名人质。谈判模式的一个标准规则是，劫持者在冲突初期提出的要求通常是不合理的。随着时间的推移，他们的要求变得不那么雄心勃勃，当不那么重要的要求得到满足时，他们就会满足。正因为如此训练谈判者通过争取更多的时间和延长谈判过程来削弱劫持者的解决能力，根据谈判模型，危机局势通常以以下三种方式之一结束：劫持者投降；战术小组发动攻击、逮捕或杀害劫持者；或者劫持者的要求得到满足就逃跑了，在这些情况下，人质的安全都得不到保障，谈判的最终目的是和平解决冲突，虽然谈判模式指导训练有素的专业谈判人员实现这一目标，但它并不能保证每次都能取得成功。
- 发表于 2020-09-04 08:49
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