什么是质量保证(Quality Assurance)？

质量保证（QA）是一种以过程为中心的方法，以确保公司或组织提供最好的产品或服务。它与质量控制有关，它侧重于最终结果，例如在生产后对一批产品的样品进行测试。尽管这些术语有时可以互换使用，质量保证的重点是加强和改进用于...

质量保证（QA）是一种以过程为中心的方法，以确保公司或组织提供最好的产品或服务。它与质量控制有关，它侧重于最终结果，例如在生产后对一批产品的样品进行测试。尽管这些术语有时可以互换使用，质量保证的重点是加强和改进用于产生最终结果的过程，而不是关注结果本身。质量保证中考虑的过程部分包括计划、设计、开发、生产和服务

质量保证是一种以过程为中心的方法，通过找出增强和改进用于创建产品或服务的过程的最佳方法，确保公司或组织能够提供最好的产品或服务Shewhart循环有许多QA工具可供组织使用，这些工具将有助于指导他们完成所需的步骤，以确保他们的流程尽可能的高效和高效。最流行的工具之一被称为休哈特循环，这是由20世纪美国管理顾问W.Edwards Deming博士开发的，他以他的同事Walter a.Shewhart的名字命名了该工具。这个质量保证周期包括四个步骤：计划，执行、检查和行动（PDCA）在休哈特循环结束时，也被称为戴明循环或PDCA循环，重复这些步骤，以确保持续不断地对过程进行评估和改进。

在质量保证的每一步中，细致和对细节的关注非常重要PDCA循环第一步的四个步骤，计划，组织应确立其目标，并确定实现预期结果所需的过程或过程中的变更。第二步，Do，是开发和测试过程或变更的时间。第三步，检查，对过程或变更进行监控和评估，以确定结果是否符合预定目标。最后一步，即Act，是指在过程中完全实施实现所需改进所需的措施。然后可以重复该循环，从计划新目标开始

质量保证有许多组成部分，包括规划、设计、开发、生产和服务在每一个组成部分中的卓越——休哈特循环可以是实现质量保证的有效方法，因为它分析了向顾客提供产品或服务的现有条件和方法，其目标是确保质量保证也有助于确定用于提供产品或服务的步骤是否适合时间和条件。此外，如果在产品或服务的整个生命周期内重复周期，则有助于提高公司的效率通过确保过程始终得到完善和改进。

质量保证包括定义质量和安全标准，而质量控制包括执行这些标准对细节质量保证的关注需要一定程度的细节，以便在每一步都得到充分实施。例如，计划，可以包括确定组织想要达到的具体质量水平或可测量的结果。检查可以包括测试和其他客观测量来确定目标是否达到，而不仅仅是对质量的主观评价行动可能意味着对制造过程进行彻底的修改，以纠正技术或表面上的缺陷，或是为了提高效率或准确性而进行的非常微小的改变。提供专业产品和服务的竞争通常会带来突破以及长期的增长和变化。质量保证验证任何客户产品，无论是新产品还是新产品，都是用最好的材料生产和提供的，以最全面的方式和最高的标准。质量保证部提供了在可测量和负责的过程中超越客户期望的目标。

质量保证检查员可能需要目视识别有缺陷的产品。