毫无疑问,自从1968年在阿拉巴马州的小镇Haleyville第一次拨打911电话以来,紧急911系统已经拯救了成千上万的生命,他认为这样的应急系统是必要的,并让他的工程师们着手解决这个问题。自1968年以来,通信业经历了一场革命,尽管...
毫无疑问,自从1968年在阿拉巴马州的小镇Haleyville第一次拨打911电话以来,紧急911系统已经拯救了成千上万的生命,他认为这样的应急系统是必要的,并让他的工程师们着手解决这个问题。自1968年以来,通信业经历了一场革命,尽管911系统仍然是应急管理的重要组成部分,它需要升级。其中一个升级名为E911。该系统将帮助紧急调度员定位来自无线设备的呼叫。

911呼叫自动路由到最近的公共安全应答点。
基本911系统的工作原理是通过地面电话号码精确定位呼叫者的位置。呼叫会自动路由到最近的公共安全应答点,该点的调度员会联系最近的紧急服务人员来处理呼叫。

E911允许手机通过任何运营商的塔台进行紧急呼叫。
然而,随着无线电话的出现,最初的911系统无法从无线设备中精确定位来电者的位置,如果来电者无法识别或描述位置,急救人员在提供援助方面受到阻碍。如果范围内的移动电话服务拒绝转接来自另一个服务提供商的电话,呼叫者也会受到进一步的威胁。E911通过与移动电话公司合作,将呼叫者定位在呼叫者地理位置111码(100米)范围内,从而解决了这些问题中继呼叫的信号塔的位置此外,联邦通信委员会规定美国的移动电话服务提供商必须转接任何911电话,无论呼叫方的服务提供商如何。
E911于1998年上线,并于2001年全面投入运营,因为FCC要求移动服务提供商遵守E911系统。移动电话制造商还必须确保其在美国销售的手机与E911兼容。
由于费用太高,他们推迟了安装E911。他们辩称,他们所在地区的无线设备没有足够的911呼叫来证明E911服务的费用是合理的。这些社区通常是农村地区较小的社区。通过了解呼叫方的位置,这些社区可以大致了解呼叫者的位置中继信号塔的位置,但信号塔可能离呼叫者有一英里远。
然而,事实证明,E911服务在大城市非常宝贵,因为在大城市里,拥有和使用无线设备的市民比例要高得多。警察、消防队员和急救医疗技术人员称赞它在定位人员方面的效率遇到麻烦。如果孩子用父母的手机打电话,而且无法与某个地点通信,E911尤其有用。
完全实施后,E911将很可能挽救与最初911系统迄今为止挽救的生命一样多的生命。