什么是托管拨号程序(Hosted Dialer)？
托管拨号程序，也称为虚拟拨号程序或基于web的拨号程序，是预测拨号的一种形式。预测拨号使用计算机内的系统代表代理呼叫一组电话号码。代理最有可能是在呼叫中心工作的员工，如那些致力于电话营销的员工。有助于将托管拨...
托管拨号程序，也称为虚拟拨号程序或基于web的拨号程序，是预测拨号的一种形式。预测拨号使用计算机内的系统代表代理呼叫一组电话号码。代理最有可能是在呼叫中心工作的员工，如那些致力于电话营销的员工。有助于将托管拨号程序与其他类型的预测拨号程序区分开来的是，它们使用软件作为提供预测拨号的服务（SaaS）。
，客户服务生产率提高。
与要求计算机硬件和相关物理设备工作的硬拨号对应方不同，托管拨号可以仅使用计算机和Internet访问。但是，这要求托管拨号依赖于稳定的Internet连接。投资在电话线路中，根据使用托管拨号程序的业务类型，每个呼叫代理也可能是优先的。
基于Web的拨号程序为电话销售代理生成出站呼叫。
当在呼叫中心中实现时，呼叫中心经理可以配置拨号程序以根据呼叫中心的需要工作。例如，经理可以在员工开始工作前使用基于web的界面上载呼叫设置并使用特殊说明对其进行自定义。这样，当员工进入设施并坐下工作时，他们可以简单地登录网站并按照网站上的说明进行操作。他们的许多任务已经为他们完成，因此剩下的工作就是与自动拨号后接电话的人进行通信。
企业主可能会发现使用托管拨号程序的许多其他好处它们可能会降低成本，因为使用托管拨号程序不需要为额外的软件或许可协议付费。故障排除、软件更新和升级由托管拨号程序的服务提供商而不是业务所有者负责。业务所有者也可以雇用远程员工，因为他们在工作许多公司在使用新的IP电话拨号器时，并不需要采用新的IP电话拨号器，为各种规模的公司提供了使用托管拨号程序的选择。使用托管拨号程序是任何企业节省资金和简化运营的众多方法之一。
，客户服务生产率提高。与要求计算机硬件和相关物理设备工作的硬拨号对应方不同，托管拨号可以仅使用计算机和Internet访问。但是，这要求托管拨号依赖于稳定的Internet连接。投资在电话线路中，根据使用托管拨号程序的业务类型，每个呼叫代理也可能是优先的。
基于Web的拨号程序为电话销售代理生成出站呼叫。当在呼叫中心中实现时，呼叫中心经理可以配置拨号程序以根据呼叫中心的需要工作。例如，经理可以在员工开始工作前使用基于web的界面上载呼叫设置并使用特殊说明对其进行自定义。这样，当员工进入设施并坐下工作时，他们可以简单地登录网站并按照网站上的说明进行操作。他们的许多任务已经为他们完成，因此剩下的工作就是与自动拨号后接电话的人进行通信。
企业主可能会发现使用托管拨号程序的许多其他好处它们可能会降低成本，因为使用托管拨号程序不需要为额外的软件或许可协议付费。故障排除、软件更新和升级由托管拨号程序的服务提供商而不是业务所有者负责。业务所有者也可以雇用远程员工，因为他们在工作许多公司在使用新的IP电话拨号器时，并不需要采用新的IP电话拨号器，为各种规模的公司提供了使用托管拨号程序的选择。使用托管拨号程序是任何企业节省资金和简化运营的众多方法之一。
- 发表于 2020-07-10 13:12
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