一、增值税发票综合办事平台无法打开或打开显示白屏。如下图
问题原因:本家儿要因为用户利用IE8浏览器登岸或IE8情况下用其他浏览器以兼容模式打开导致。现发票综合办事平台已经不再撑持IE8浏览器。
解决方式:对于XP系统,请下载360、谷歌、火狐等浏览器,打开后输入发票综合办事平台办事器地址后,请再此处选择极速模式,即可正常打开页面。(建议改换高版本操作系统)
对于WIN7及以上的操作系统,建议优先进级IE版本至IE11,若是进级不了,可参考XP系统下的操作方式。
二、登岸当前浏览器加载税务平安证书应用客户端:不当作功。如下图
问题原因:因为未安装发票综合办事平台要求的02.税务证书应用客户端V1.0。
解决方式:因为发票综合办事平台上的下载链接已经掉效,请需要下载的用户到省局外网——纳税办事——下载中间——涉税软件 栏目进行下载。以江苏省为例,下载地址为:http://jiangsu.chinatax.gov.cn/col/col15956/index.html
三、登岸提醒打开设备掉败-未插USBKEY(0XA7)(错误代码:167)。如下图:
问题原因:此问题大部门因为用户利用的是海泰的勾选key退出或者切换登岸导致。
解决方式:
XP用户,需要更新兼容性更好的海泰证书驱动。(建议改换高版本操作系统)
WIN7及以上版本,在安装02.税务证书应用客户端V1.0后,桌面会生当作“重启CHINATAX_CRYPT办事”图标,双击运行下,从头登岸即可。如图
四、在确认签名时输进口令后点确认后,确认签名没反映,对应下方日期未显示。如下图
问题原因:可能因为02.税务证书应用客户端V1.0驱动未安装、可能办事器忙碌导致。
解决方式:如未安装02.税务证书应用客户端V1.0驱动,可以先测验考试安装驱动。
如已安装驱动,可以改换浏览器测验考试确认签名或者退出稍后重登签名操作。注重此处的口令与登岸平台口令一致。
五、勾选操作流程的转变
(1)发票抵扣勾选等(按发票现实用途选择)------抵扣勾选统计/申请统计------统计完当作(正常为5分钟之内)------确认签名。
(2)发票退税勾选------退税确认勾选。
(3)代办退税勾选------提交即确认。
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