为打赢新型冠状病毒传染的肺炎疫情防控攻坚战,进一步便利搭客打点退票,铁路部分决议对利用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的搭客,临时无法到车站打点退票的,做出耽误退票时限调整。
凡是于1月27日24时前采办的搭车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票,可延期至3月25日24时前打点退票。
凡是火车票票面发站地点地车站进站通道封闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可打点退票。
28日0时前在车站、12306网站等各渠道已采办全国铁路火车票的搭客,自愿改变行程需退票的,铁路部分均不收取退票手续费。
退票须在购票地或出发地各车站打点,打点时继续免收退票费,铁路乘意险一同打点。
铁路部分提醒,经由过程12306网站采办未换取纸质车票(含报销凭证)的,仍可在网上打点退票手续。
总结:
1、凡是于1月27日24时前采办的搭车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票,可延期至3月25日24时前打点退票。
2、28日0时前在车站、12306网站等各渠道已采办全国铁路火车票的搭客,自愿改变行程需退票的,铁路部分均不收取退票手续费。
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