携程如何联系客服人工服务

携程旅行是国内一款很多人用的旅游助手软件,可以在上面进行订票,订酒店、买门票等等操作,方便我们在外的出行和旅游。那么,如果我们有问题,如何咨询联系客服?如何进行人工服务?

东西/原料

  • 携程观光

方式/步调

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    我们打开我们的客户端,在底部就有一个客服字样的图标,我们点击这里就可以进入客服咨询界面。

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    在客服界面里,我们需要先找到我们的订单,是哪条订单有问题,或者不是订单问题,我们也可以点进去。

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    找到我们想反馈的订单信息后,我们点击它左下角的“咨询当前订单”,就可以咨询客服了。

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    一般环境我们可以先用自助人工客服解决问题,点击它清算的一些问题,这些问题都是大师比力常见的疑问。

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    这类问题都被清算出了谜底,所以我们无需在和人工客服聊天咨询,即可获取谜底,若是问题无法解决,其实想找人工客服。

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    我们只需要在聊天框内输入“人工客服”四个字,那么我们就可以进入人工客服通道,不外可能会有列队现象呈现。

经验内容仅供参考,若是您需解决具体问题(尤其法令、医学等范畴),建议您具体咨询相关范畴专业人士。
  • 发表于 2020-01-22 14:00
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