点击登录电脑上的QQ后,点击QQ聊天版面左下角的三个横杠,然后选择帮助。
进入到腾讯客服的服务界面后点击登录。
可以看到一共四种途径可以解决遇到的问题,分别是微信公众号客服、QQ公众号客服、电话客服和在线客服。直接拨打电话就可以找到人工客服咨询相关问题。
点击在线客服,进入到在线客服聊天的小窗口。点击选择问题类型,耐心等待回复即可。
腾讯人工客服的上班时间是早上9点到晚上9点半,如果不在人工服务工作时间内他们是不会回复的。
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