如何解决淘宝店铺评分较低、差评多问题

消费者看到某一家淘宝商铺的评分太低,一般不会购买。下面,我们来看看如何解决淘宝店铺评分较低、差评多问题吧。

操作方式

  • 01

    联系买家
    若是看到某一个买家给了差评,那么起首可以打德律风联系一下买家,以退货退条目等形式让买家删除评价,一般买家评论后30天内可以删除评论。

  • 02

    反省本身
    若是买家写的问题确实存在的话,就应该反省本身,争夺包管下一个消费者到临的时辰,不会再次呈现这种问题。

  • 03

    赠品问题
    在快递内给消费者一个赠品,引诱消费者给出好评,这种做法很常见。

  • 04

    快递过慢
    良多消费者给出的差评原因是快递过慢,那么应该先联系下消费者,然后跟消费者报歉下,让其删除评论,再换一家快递公司,供给物流。

  • End
  • 发表于 2018-12-10 00:00
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  • 分类:其他类型

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