一分钟教你看懂账户余额

账户余额查询渠道多样，包罗网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅及公家号、短信营业厅、10010热线等，各个渠道的查询成果展示结果根基一致，下面介绍四种常用查询渠道。

方式一：网上营业厅

1
我在手机营业厅查询话费余额时，怎么显示那么多费用项目，你们是不是多收我费了？
答：这只是为了更周全地展示您的余额项目，不会多收取您的费用，请您安心。
2
我查询话费余额时，系统提醒有一个“可用额度是**元”，是什么意思？
答：“可用额度”是指您此刻最高还可以利用的话费额度。
3
我查询话费余额时，我账户余额还有费，但为什么系统提醒我费用不足，需要交费啊？
答：账户余额中为您展示的是当前“帐户可用余额”和“帐户冻节余额”之和。“帐户冻节余额”是指您介入某勾当时，有指心猿意马的部门费用是到指心猿意马日期才可利用，本期不克不及利用的费用。所以本期内您可利用的费用不足，您还需要实时交纳话费，以免影响您的利用。
4
我查询余额时，给我展示了那么多项的费用，我就想知道我此刻还能利用的费用是几多？
答：若是您只想查询当月可利用的费用，后付费用户只需查看“可用额度”项即可；预付费用户可看“帐户可用余额”即可。其他的展示项是为您供给更周全和细节的费用查询。