全员服务在行动活动介绍
全员办事在步履勾当是指联通践行客户为中间的根基思惟，各渠道触点每位员工理解方针内在并自发步履，企业文化有用传递用户的勾当。
勾当目标：
晋升客户感知和客户口碑。
勾当时候：
7月1日启动，延续开展持续发酵。
办事标语：
百倍专心，10分对劲。
勾当体例：
- 1
1、营业厅：
营业厅百分百微笑办事、营业打点零差错。
经由过程话术提醒及物料展示进行办事宣传，传递办事理念。
- 2
2、宽带装维：
在装维入户过程中，执行尺度规范操作，充实考虑用户所需。
- 3
3、网格司理：
在公家网格司理辖区内，经由过程细微贴心的步履 传递办事文化。
- 4
4、客服热线：
在与用户沟经由过程程中，传递办事理念。
- 5
5、电子渠道 在线客服：
电子渠道线上打点营业，即时传递办事标语。
- 6
6、收集触点：
在收集优化笼盖规模内，标的目的涵盖用户传递办事理念。
- 发表于 2018-06-12 00:00
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