第一步我们需要用各类杀毒软件检测一下word是否中了木马病毒,来确定下一步的做法。
第二步若是检测出有木马病毒那么我们就需要查杀,并卸载后从头下载word软件。
若是没有中毒的话,那就需要我们尝尝删除Nomal文件,方式是:双击打开“我的电脑”——单击“菜单栏”——“东西”——“文件夹选项”——查看,将“埋没受庇护的操作系统文件(保举)”前面的勾打消,然后将“显示埋没的文件、文件夹和驱动器”勾上,最后确定。
然后打开下面的路径:C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ,将“Normal”删除失落即可。
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