发生以下情况,只要提供证明即可申请退款。乘机人员的直系近亲发生重大事故生病住院或死亡;近期内乘机人员的房屋住所发生重大损失;机票目的地发生重大灾害等。
因为以上客观原因,天气原因,航空公司原因导致航班延误,无法按时搭乘此趟飞机,可以向购票窗口或者购票代理商申请全额退款。
接受办理后,15个工作日内,将全额机票费用直接退还给乘客账户或者购票代理商账户。注意!如果有的公司扣除5%的退款手续费,请及时向航空公司或代理商咨询。
 
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 xiaonan123
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