调解人是和平缔造者,她被召唤来缓和紧张局势,帮助各方和平解决争端,使双方都感到满意。作为中立的第三方,她公正地评估手头的问题,倾听可能的解决方案,并最终协商出双方都满意的解决方案。这些谈判通常在法律环境下进行,但可...
调解人是和平缔造者,她被召唤来缓和紧张局势,帮助各方和平解决争端,使双方都感到满意。作为中立的第三方,她公正地评估手头的问题,倾听可能的解决方案,并最终协商出双方都满意的解决方案。这些谈判通常在法律环境下进行,但可以在调解人进行访谈时为各方提供隐私的任何地方进行。调解人是和平缔造者。两者之间有区别调解人、仲裁员和调解员。虽然这三者都在寻求圆滑和冷静的办法来解决经常不稳定的分歧,但他们的作用是不同的。在法律诉讼中,仲裁员可以获得证据和证人,并就裁决和裁决提供意见;调解人则不能。在调解中,在谈判中,双方都在讨论和权衡双方的利益。调解通常包括寻求个别的让步,而且每一方都是私下协商的。调解人努力在争议双方之间营造一种和平与安宁的感觉。当调解人与每一方单独协商时,她的首要任务是营造一种平和宁静的氛围,平静的气氛有利于头脑清醒的沟通,如果不能在谈判前消除双方的紧张关系,她就不会成功。一旦平静下来,调解人要求每一方当事人列一份清单,列出他们期望从谈判中得到什么样的结果。由于双方是单独得到建议的,因此每一方都可以坦诚地作出答复。一旦清单完成,调解人要求将每个清单从最理想的结果到最不理想的结果进行组织,然后要求每一方从清单底部开始,开始消除对他们来说最不重要的目标她来回地使清单保持一致,而双方都不知道对方想要的结果。清单很少匹配,如果某些目标相同,通常也不会给予同样的优先权。随着解决方案变得更加明确,参与谈判的每个人都会在拥有自己的目标时感到一种成就感公平考虑的目标。调解人通常会在每一个参与者感到被重视和倾听时取得成功。这种信任感使双方更容易达成双方都想要的目标,因为双方都更愿意接受对方的选择。一个成功的调解人必须是谈判高手,但要有很多创造力她在听到每个客户陈述他们的目标和关注点时,必须做大量的字里行间的阅读。以逻辑和冷静引导个人通过谈判过程需要耐心。她还必须对人性和提出要求的必要性有高度的了解认可和处理
-
发表于 2020-08-06 12:27
- 阅读 ( 603 )
- 分类:科学教育