工头是干什么的(What does a Shop Foreman do)？

车间工头是汽车或工业设备修理厂的主管。他或她监督机械和技术人员的工作，与客户签订合同，并处理与经营企业有关的各种行政职责。大多数工头负责雇用和培训新工人，并提供定期绩效考核，以确保客户获得高质量的维修工作。车...

车间工头是汽车或工业设备修理厂的主管。他或她监督机械和技术人员的工作，与客户签订合同，并处理与经营企业有关的各种行政职责。大多数工头负责雇用和培训新工人，并提供定期绩效考核，以确保客户获得高质量的维修工作。车间工头可以拥有一个小型车库，为公众提供服务，或在大型商业区工作专门维修重型设备和卡车的修理厂。

车间工头通常负责雇用和培训员工为了给工人提供明确的指导，有效地与顾客打交道，车间工长必须具备良好的沟通能力，他或她通常与技术人员一起工作，以确保他们能完成高质量的维修工作。当出现难题时，工人通常会与工头联系，以了解该怎么做。此外，车间工头负责在任何时候执行安全程序，以避免意外伤害和汽车损坏

良好的客户服务是车间工头的一项重要技能客户通常直接与车间工头打交道，以获得维修报价，并了解他们的汽车需要什么类型的工作。大多数商店手头有各种各样的替换零件、工具和油漆，但是，如果某个零件缺货，领班可能需要向制造商下定单。领班帮助客户了解他们的选择，这样他们就可以做出明智的决定，决定他们想要做什么工作，应该花多少钱

一个有抱负的车间工头可以在技校攻读两年制的学位，学习修理工作的基本原理。车间工头通常在车库里有办公室，以便有地方进行工作重要的行政职责。大多数专业人士都保留客户账户、库存表、销售数据、纳税申报表和其他重要商业信息的计算机化和书面记录。工头还为职位空缺做广告，雇用新员工，并为他们提供适当的培训。他们定期进行绩效评估，以帮助他们工人们改进他们的技术，并最终决定解雇不适合这项工作的雇员。成为车间工头没有既定的教育或培训要求，尽管有些人在技校攻读两年制学位，学习修理工作的基本原理大多数专业人士开始从事汽车技师和助理机械师的职业，在积累了数年的详细经验后，最终晋升为该职位。从受人尊敬的组织（如美国国家汽车服务卓越研究所）获得自愿认证对作为车间工头确保工作安全。

车间工头负责监督机械和技术人员的工作。