什么样的行为被称为「职业化」，如何做到「职业化」？

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灯下平话人，街边远行客，灯下平话人

什么样的行为被称为「职业化」？

初入职场时，我对「职业化」的理解是，有很强的专业能力能搞心猿意马别人搞不心猿意马的工作。跟着工作年初的增添，对这个概念的认知逐渐进级。今朝的认知回归到从说文解字的角度拆解「职业化」这仨字儿，我理解为职场人的言行举止合适今朝职业对 ta 的要求，是为「职业化」。

若何做到「职业化」呢？

职场人的言行举止得合适今朝职业对 ta 的要求，在我看来，职场人需要对以下三个方面「负责」。

以下内容都针对企业一般员工角度睁开会商，不涉及办理者的「职业化」，办理者鄙人面所有会商的根本上还需要加上「带领力」这项指标，这里不做睁开。

一、对地点岗亭的绩效负责

公司付薪水给员工，天然要求员工在今朝岗亭上有绩效产出。而完成就效的前提，是拥有这个岗亭所需要的「专业技术」，这是岗亭层面临职场人的「要求」。

如何才能把握专业技术呢？

举个例子，发卖的绩效凡是是用发卖业绩来权衡，要达到业绩指标，背后需要熟悉售卖的产物或办事、领会客户群体的需乞降特点、竞品／友商的差别性、发卖技巧等等。

那么把握发卖专业技术可以有这三个的阶段：

把握专业概念：领会所发卖产物的根基概念，产物背后的手艺，发卖这个岗亭自己所需要把握的发卖技巧、客情维护等能力；
专业视角解决问题：把握专业概念的根本上，面临客户需求时，能从专业的角度做出诠释，好比 2Ｃ的服装发卖，面临客户咨询服饰面料和洗护要求时，能讲出头具名料里各类当作分的大致占比，是否可以或许水洗，适宜的熨烫温度；
形当作专业的解决方案：依然拿 2C 的服装发卖举例，若是客户想买一件衬衫但不知道若何搭配，能在领会客户需求的根本上（问清客户穿衣的大要场景，好比是工作场景仍是休闲），给出针对性的建议，好比工作场景适合用纯色裤装或者职业半裙搭配，休闲场景可以搭配牛仔裤，再加上适合客人肤色的配色建议。这就叫用专业的解决方案办事客户。

（以上阶段对 2B 发卖同样合用甚至要求更高，不再睁开举例）

二、对就职的公司负责

在客户 / 用户面前的任何言行举止，你都代表的是你就职的公司，而不仅仅是你小我。这是雇本家儿层面临职场人的「要求」。

拿我之前地点的咨询行业来说，办事客户时项目没做好，客户天然会认为参谋的专业能力不可，但更深条理的，会认为你背后的公司专业程度不敷办事不可，某一次合作里顶多影响的是回条目的速度和客户打分的项目对劲度，更深远的影响是客户不再愿意续单合作。甚至客户和其他同业交流时可能会聊起某咨询公司，若是欠好的评价扩散开来，影响的是更多潜在客户的合作可能性。

以前有伴侣评价过我，说我每到一家公司都能很是认同公司的产物而且全情投入为之办事甚至是跟伴侣安利这家公司和它的产物。用怡安翰威特的敬业度 3S 模子来诠释：Say- 宣传，Stay- 留任，Strive- 尽力，这是第一个 S，Say- 宣传（员工愿意跟身边的伴侣分享公司的各类积极面）。

固然伴侣的评价听起来过于溢美之辞，但我对工作一贯的立场是，工作是本身选择的，这选择的背儿女表承认行业、雇本家儿的产物、雇本家儿的文化，既然做出选择就应该投入此中为之进献本身的价值，否则何故证实 offer 我而不是其他人的选择是准确的呢？工作时的感情「卷入」，是对公司负责的敬业立场。

三、对小我的职业品牌负责

任何行业的圈子都很是小，职场中的任何言行举止，都是在给本身的经历增添背书。这是成立小我职业背书层面临职场人的「要求」。

微信的 slogan 出格好，「再小的个别，也有本身的品牌」，在现在小我品牌被吼得震天响的互联网时代，可能良多人并没有能在各类互联网平台上做内容输出打造小我品牌的能力，那么经由过程工作中的职业揭示，也是成立小我职业品牌的绝好机遇。

继续拿咨询行业举例：

某一次竞标中，你彬彬有礼，娓娓道来，熟悉方案的每一个细节，在答疑环节对答如流，让客户安心把项目交给你和你死后的公司来做。有友商在场，尽管他们没有当作功竞标，可能这一次的现场表示也被友商的 boss 看在眼里，内部有岗亭空白的时辰，第一个会想到请 HR 或者猎头联系你；

某一次实施项目时，客户提了一个非项目内的需求，你委婉表达这部门需求确其实交付的规模和能力之外，可是供给一些参考的材料或者保举更权势巨子的人士做解答，客户不会认为你在拒绝，而是感激你对专业的敬畏和乐于分享的精力；

某一个客户需求，确其实公司能交付的规模外，你想起熟悉的一位同业能做这类的项目，引荐客户和同业熟悉，牵线搭桥，当作人之美，手留余喷鼻，今后别人有相关的项目，也会想着保举给你；

某一次合作沟通中，你在拜访前和对接人确认两边与会当作员的名单和职务，明白沟通的重点，提前发好邮件，筹办好沟通材料并查抄无误，沟通的环节你作为对接人本家儿持会议，在会商扩散开时聚焦每一个需要会商的重点，把控会议的进度，澄清沟通中的信息，明白两边的待办。与会人员都能感触感染到你在此中的职业化表示，将来有人需要招募团队当作员时，很难不想起你。

连系以上三点，从岗亭能力模子的角度拆解，又可以把「职业化」分为：「岗亭所需的专业能力」+「通用能力」。

「岗亭所需的专业能力」，在「对地点岗亭绩效负责」里已经阐述，这部门重点讲通用能力。（每家公司基于岗亭和层级的分歧，会有分歧的能力模子，这里只列举三小我人需要的能力项）