美容院店务管理：执行力差，原因何在？

许多美容院经营者经常抱怨执行不力，计划做得不好，但具体行动的实施，任务的执行拖沓，缺乏紧迫感，无论计划多好都是徒劳的。那么执行力差，原因何在呢? 1目标不明确，定位不清在经营诊断...

许多美容院经营者经常抱怨执行不力，计划做得不好，但具体行动的实施，任务的执行拖沓，缺乏紧迫感，无论计划多好都是徒劳的。那么执行力差，原因何在呢?

1目标不明确，定位不清

在经营诊断的过程中，我们发现80％以上的美容院都存在问题，这是其中的核心问题，很多经营者都不知道自己的位置在哪里？未来要走向何方？没有年度计划，月度计划，更不要谈美容院中的机制了。

　　别人有什么项目，我也要有，今天这个项目火，明天我也跟着美容美体哪个品牌好进这个项目，到最后就是进入无序的价格竞争，杀个你死我活出来。这是为什么?

因为你没有目标，没有清晰的市场定位，没有自己的核心竞争优势，是必然趋势，最后就看看谁能坚持到最后，现成了“剩者为王”，所以会经常听到美容院的经营者们报怨现在生意难做，赚的钱还没有店长赚的多，一切的根源都在于谁?在于自己。

没有一个标准化的管理体系，我们就不能依靠它。

管理制度网上很多，搜一下一大堆，但这个制度是不是真的适合于你企业目前的现状，认真思考过了吗？

许多美容院的管理系统直接从互联网上复制，已经使用了很长时间。它节省了很多精力并节省了很多想法。（不可取）

也许这是由目前的一些社会风气造成的，大家都想快点，不想动脑筋，可以理解的现象，但最终的结果是什么，习以为常，系统很难实施，最终改变了纸上谈兵的东西。

即使你用它，也很难实施，人们在过去十年的发展中已经形成了自己独特的文化内涵，人员素质、人员接受能力、员工认可度都不一样。

裁剪会更好，在操作过程中不会太累，员工的抱怨也会减少。

如果公司没有能力开发标准化管理系统，它也可以要求外部大脑自己解决。管理顾问拥有丰富的经验，可以站在更高的角度，从第三方的角度看问题，这将更加客观。管理系统的分析和发展。

没有合理的授权，当局不清楚

系统的执行是管理者应该做的，但是许多美容院的经理没有能力管理执行。

管理者明确自己的职责，手中有怎样的权力，老板没有明确过，自己当然也不敢去管，明明是管理者，但做的却多数是员工做的事情，这种现象在一些中小美甲店存在特别严重。

没有量化标准

即做到什么程度，怎么来衡量?这就是标准，企业也要制定详细、量化、细化而可执行的销售作业标准，以更方便地让员工去执行。

例如，美容院的度量指标应尽可能用数字表示。

前台美容顾问一天打20个电话量，而且这20个电话中还会细分到VIP是5个，普通会员是10个，体验没有成交的5个；

而且还会对已经是会员的这15个电话中进行细分：

无论是打招呼还是打课程信息反馈电话，都要做好记录，注明时间和跟踪，这样当其他人跟进或顾问离开办公室时，就无法掌握当前客户信息的反馈，大大提高了管理效率，也达到了安全的关卡。防止客户流失。这就是细节。

一定要坚持做，今天不去做，明天也不会去做，有效的事情就是你坚持的程度。

每个任务都是时间量化的，当员工被分配到一个任务时，就会有一个工作计划。

有一个授权的时间，具体到几分钟，然后是任务的内容，完成的时间，可以清楚的让工作人员知道他什么时候必须完成，不能完成，我们有一个管理机制在等着他。因此，一般来说，员工必须提前完成任务。

自我的态度

高估了自己，高估了自己往往是没有实现的，一切都认为这样简单的事情是匆忙完成的，而产生了拖延的现象；

现在差不多是时候记住，它还没有完成。当它真正要完成的时候，它并不像想象的那么简单，当然它也无法完成任务。

素质能力

员工的素质能力直接影响着企业的综合管理能力，员工的素质能力直接反映了企业的管理能力。

管理的能力也直接反映了企业的领导能力，层层递进，如果企业的领导有能力做事必须非常有效率，时时刻刻处于一种紧张的状态。

员工的素质不是天生的。它可能在其他美容院很强，但它在你的美容院不一定很强。

因为机制不同，要求不同，文化环境也不同。这需要一个标准化的、系统的培训机制来支持它，而不是一个糟糕的销售队伍来培训和销售明天。心态很差，然后邀请一个有心理的老师来讲课。

监督机制

员工只做老板监督的事情。如果你要求不监督，你仍然无法达到你想要的效果。

没有监督机制，员工就会偷懒，就会迷失方向，在这个过程中领导者要教会管理者方法，管理者才会与员工分享方法，管理水平才会有所提高。

监督犹如我们的最高检察院一样，做公正的机制，缺少了监督执行就会变得很难，这里的监督是互相监督，员工也可以监督老板，做错事情一定要接受处罚。

制度面前人人平等，领导者更要以身作则，在企业中形成良性循环。

谁的错就是执行不力，剩下的都是美容院里每个人的责任，而不是一个人的错，因为你是一个团队，而不是一个团队，团队必须承担每个人的责任。

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