盟印量品在线客服功能
企业客服与客户即时在线沟通
东西/原料
- 微信
- 微信公家号
方式/步调
- 1
起首电脑登岸微信公家平台（网址https://mp.weixin.qq.com），利用企业本家儿微信扫码确认登岸
- 2
在“添加功能插件”处添加“客服功能”，开通后，点击添加客服
- 3
编纂客服信息，绑心猿意马客服微旌旗灯号
提醒：确认此微旌旗灯号已经存眷公家号后，才能邀请其绑心猿意马
- 4
客服微信接管邀请通知后，确认接管邀请
- 5
点击"在线客服功能" 打开客服功能网页版，已绑心猿意马的客服人员可以经由过程手机微信客户端，进入“扫一扫“，扫描二维码登录客服帐号
- 6
登岸后即可看到与公家号对话的用户，可选择接入对话
- 7
领受动静：
手动接入：客服人员上线后，点击待接入，即可在“待接入”列表中，手动接入待答复的对话。
主动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启主动接入。
从头接入：退出登录，或对话跨越半小时，需要从头接入，激活对话。
- 8
发送动静：已经接入的对话，客服人员可以在48小时内和粉丝进行聊天。通俗答复：客服人员可以在对话框中发送文字、脸色、图片、截图、等类型的动静。快捷答复：可以利用快捷答复中事先编纂好的文本内容进行答复。
- 9
设置：
帐号设置：查看公家号信息、数据统计等。
接入设置：主动接入设置、主动问候语设置等。
分开设置：可以设置分开状况时的主动答复内容。
快捷答复：可以设置文字类型的快捷答复。
- 发表于 2019-03-04 22:05
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